Destek

Sıkça Sorulan Sorular

1. Hangi markaların tonerlerini satıyorsunuz?

Biz Muadil Kartus.com.tr olarak HP, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox ve daha birçok ünlü markanın muadil tonerlerini satıyoruz. Markalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için https://www.muadilkartus.com.tr/markalar linkine göz atabilirsiniz.

2. Toner siparişi nasıl verilir?

Toner siparişi vermek için:

İstediğiniz toner modelini arama çubuğuna yazın.
Ürün sayfasına gidin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.
Sepetinizi görüntüleyin ve ödeme adımlarını takip edin.Detaylı bilgi için https://www.muadilkartus.com.tr/tumu-c-0?siralama=en-yeniler&fiyat=&list=&k= linkini ziyaret edebilirsiniz.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra genellikle aynı iş günü içerisinde kargoya verilir. En geç 1-3 iş günü içinde gönderim sağlıyoruz.

4. Toner iadesi nasıl yapılır?

Eğer aldığınız tonerden memnun kalmazsanız veya yanlış ürün aldıysanız, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade prosedürü için TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA –TESLİMAT - İPTAL VE İADE KOŞULLARI linkini inceleyiniz.
https://www.muadilkartus.com.tr/tuketici-haklari-cayma-iptal-iade-kosullari

5. Muadil (uyumlu) tonerlerin orijinal tonerlerden farkı nedir?

Uyumlu tonerler, orijinal tonerler gibi yüksek kalitede baskı sağlar ancak daha uygun fiyatlıdır. Uyumlu tonerler hakkında daha fazla bilgi için muadil tonerler hakkındaki blog'umuzu inceleyebilirsiniz:
https://www.muadilkartus.com.tr/muadil-toner-nedir-neden-muadil-toner-tercih-etmeliyiz

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

7. Yazıcım için doğru toneri nasıl seçerim?

Doğru toneri seçmek için yazıcınızın marka ve model numarasını bilmeniz yeterlidir. Sitemizdeki arama çubuğuna bu bilgileri girerek, uyumlu tonerleri kolayca bulabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız olursa Müşteri Hizmetleri Linki'nden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
https://www.muadilkartus.com.tr/iletisim

8. Tonerlerinizi nereden temin ediyorsunuz?

Biz, hizmetinize sunduğu muadil tonerleri yurt dışından kendimiz ithal eden ithalatçı bir firmayız. Kendi getirdiğimiz ürünler dışında sitemizde satışa koyduğumuz bütün ürünler için de, güvenilir distribütörler ve üreticilerle çalışarak, yüksek kaliteli uyumlu tonerleri temin ediyoruz. Tedarik sürecimiz hakkında daha fazla bilgi için Hakkımızda linkine göz atabilirsiniz.
https://www.muadilkartus.com.tr/hakkimizda

9. Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?

Evet, toplu toner alımlarında özel indirimler sunuyoruz. Toplu alım teklifleri için [İletişim Sayfası Linki] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

https://www.muadilkartus.com.tr/iletisim

10. Satın aldığımız ürünlerde arıza çıkar mı?

Muadil tonerler en yüksek teknoloji ile orijinaline en yakın ve uyumlu olacak şekilde üretilirler. Yurt dışında bizim için üretim yapan fabrikaların Ar-Ge çalışmaları yapan, en üst teknoloji ile çalışan firmalar olmasına azami önem veriyoruz. Satın alınan pek çok orijinal üründe de zaman zaman arızalı / kusurlu ürün çıukabilmektedir. Kaliteli muadil tonerlerde arızalı ürün çıkma ihtimalinin, yapılan araştırma ve gözlemlerimize dayanarak %1 civarında olduğunu söyleyebiliriz. Bu konuda detaylı bilgi için, "Muadil Toner Nedir Neden Muadil Toner Tercih Etmeliyiz?" başlıklı blog'umuza göz atabilirsiniz.
https://www.muadilkartus.com.tr/muadil-toner-nedir-neden-muadil-toner-tercih-etmeliyiz